安裝調試 Installation and commissioning

安裝調試

安裝調試屬于明策優質售后服務工作中的重點環節。

安裝調試針對的產品包括：紅外測溫儀、黑體爐、紅外熱像儀等。

 

我們的流程包括：

貨物運輸：

我們會按用戶指定的地址，送達貨物。我們特別重視貨物的包裝及運輸。明策選擇大型跨國公司提供物流服務，如DHL, UPS, Fedex, TNT 等公司，以保證貨物的絕對安全。

 

貨物詳檢：

明策會對每批發往客戶處的貨物，就每項技術指標，配置，一一詳細檢查，符合要求后再分發貨物，同時會出具檢測文檔隨機發給客戶，以方便客戶方收貨人對所收貨物有清晰的了解及掌握。

 

預約安裝調試（培訓）：

1、貨物到達現場后，客戶會對貨物的明細進行檢查，客戶中有熟練使用者，會直接安裝設備，若發現問題，與我方售后人員溝通，我方及時給出技術響應，解決問題。

2、客戶要求我方人員到場安裝調試，根據雙方工作進度，合理安排時間，根據雙方協議，我方派售后人員到現場安裝調試并培訓。

 

質量保證：

明策對于所有交付的貨物，提供一年質保。需要延長質保期，可以事先雙方協商，達成一致意見。

對于質保期內非人為因素造成的產品問題，明策提供免費維修，嚴重損壞者，提供免費更換。

質保期外的產品，我們提供終身服務，直至產品超過其使用壽命期。質保期外的產品，我們嚴格按外方的維修收費標準執行，費用僅含外方的維修費、國際空運費、進口海關稅。對于從明策購買的產品，我們僅收取以上成本費，決不收取其他費用，以履行我們服務至上的公司宗旨。

 

后期維護：

客戶從明策購買的產品，在使用過程中出現任何問題，可隨時撥打服務熱線：400-992-1886.

我們的售后人員會在第一時間接聽您的來電，了解您遇到的問題，并給出最快的響應。